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客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。现代化的企业为了发展,有必要使用一些现代化的管理工具,从而达到事半功倍的效果。小猪V5CRM客户关系管理系统是一款专业的客户关系管理软件,小猪V5CRM有八大核心价值,可帮助企业快速搭建高效率的营销管理平台。
著名的管理专家德鲁克说过:“企业只有两条路可以生存,营销和创新”,营销对于企业来说非常重要,营销离不开客户,客户是企业生存保证,所以客户关系管理显得尤为重要。要想把客户管理好需要借助现代化的管理工具,小猪V5CRM能够帮助企业高效的管理客户,能花最少的时间,做更多的事,并且CRM客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。下面我们就详细列举小猪V5CRM能够从哪些方面帮助企业。
小猪V5CRM提供CRM的独立部署方案,独立部署有两种方式:一种是私有云部署,就是单独购买私有云服务器,然后将CRM系统部署在私有云服务器上;另一种是本地服务器部署,就是购买服务器,搭建企业内网,将CRM系统部署在内网服务器中。通过独立部署企业可以拥有自己独立的CRM客户管理系统。独立部署有的优势很明显,主要有以下四点:
客户关系管理系统即CRM系统,是目前应用最广的企业管理软件之一,只要有销售组织的企业都需要。小猪V5CRM作为专业的CRM系统软件厂商,提供专业的CRM一体化解决方案,让CRM的功能更强大,作用更明显。小猪V5CRM作用简单归纳有以下18点
CRM即客户关系管理系统,一般是是用于销售管理,但在以项目管理为主导的企业中需要使用CRM系统的时候需要在系统中拥有项目管理的功能。
文档是企业重要的智力资产,它是指企业在整体运营过程中所产生的各种形式的具有保存价值的原始记录,如商务合同、会议记录、产品手册、设计文档、项目文档等,这些文档可能是过程性质的,也可能是公司正式发布的。 文档大致分为纸质和电子文档两种存在形式。在未推行信息化管理时,大多数企业都是使用纸质文档。由于纸质文档不易保存,便利性较差,需要手动分类存储,查找较为麻烦,同时纸质文档具有限制性,会因为地域和空间的阻隔而难以实现即时共享。因此,随着信息化进程的推进,很多企业都逐渐采用电子文档来取代纸质文档。相对于纸质文档,电子文档操作简便,可以自动分类组合,便于管理,而且也没有地域空间的限制。
公海客户是一些被企业大量闲置和浪费的一种客户资源,当初可能因为一些这样那样的原因导致业务员未跟进而丢失签单机会,在这个资源昂贵紧缺的时代不妨重新拾起这批客户,不乏是企业降低成本,提高效益最快捷的一条路径。
财务管理,指的是根据财经法规制度和按照财务管理的原则,组织企业财务活动以及处理财务关系的一项经济管理工作,它是企业有关资金的获得和有效使用的管理方法。 随着企业对管理信息化的推进,从人力进行管理到使用软件进行管理,财务管理的基本框架和理念逐渐发生改变。
销售目标,是指在特定的市场范围内定下目标市场范围,通过对市场上的竞争对手产品的多方面研究和比较,找出企业自身产品的终端客户对象,结合企业自身产品的优势,来定制一个企业的产品销售最终目标。 在销售管理中,很多企业都会根据不同的时期、地区等条件,给销售人员制定不同的合理销售目标。制定销售目标可以增加销售人员的工作动力,提高销售人员的工作积极性,让销售人员能够更加认真负责的去完成自己的目标,提升企业的业绩。
很多企业在初期准备使用CRM销售系统,都会担心一个问题,CRM销售系统在企业布置完成后,对企业有什么帮助,销售人员愿不愿意使用,其实这就像我们买一件衣服一样,当然希望这件衣服对自己有好处,而不是买回来之后,放在衣柜不去穿,渐渐的就忘记有这件衣服了,不仅浪费时间还浪费金钱。