过去几年,“社区团购”曾是零售业最耀眼的明星。它以极致的低价和高效的履约,迅速渗透至千家万户,一度被视为颠覆传统零售的终极模式。然而,资本退潮后,裸泳者尽显——同质化竞争、信任崩塌、团长流失、用户倦怠,成为行业挥之不去的阴影。其根源在于,传统社群团购本质上是一种中心化的流量收割逻辑:平台通过补贴吸引用户,用低价促成交易,却忽视了对用户关系的深耕和对社区价值的构建。这种模式如同无源之水,难以持久。
在传统社区团购的流程中,一个典型的用户旅程往往是这样的:团长在群里发布图文商品信息和接龙链接 -> 用户看到后,心中产生疑虑(“这水果新鲜吗?”、“图片是不是P的?”)-> 反复思考、比价、甚至咨询朋友 -> 最终可能因犹豫而放弃,或在成团截止前的最后一刻才下单。这个过程充满了不确定性、低效率和高流失率。
随着移动互联网的普及,互联网社交成为主流,而社区团购这种模式则是基于社交网络而建立,迎合了时代发展的趋势,将传统的团购模式建立在电子商务的基础上运行,结合了两者之间的优势,如今市场规模以及范围都在不断扩大,那么社区团购未来的发展趋势如何?怎么做才能抓住这个趋势呢?
传统电商红利正逐步消失,优质流量基本向大电商平台集中。