随着数字经济与本地生活服务的深度融合,社区团购作为一种“线上下单+线下自提”的新型零售模式,在过去几年中迅速崛起。尤其在疫情催化下,其凭借高频刚需、低获客成本和强社交属性,成为连接消费者与供应链的重要桥梁。然而,随着行业竞争加剧与流量红利见顶,粗放式增长已难以为继。如何通过精细化运营提升用户生命周期价值(LTV),尤其是精准识别并高效服务高价值客户,已成为社区团购平台实现可持续发展的关键命题。其中,用户分层运营策略正日益成为破局的核心手段。
“社区团购”这一生鲜赛道中的自提模式,在经历了爆红到衰落的过山车之后,在2020年,再次站上风口浪尖。十荟团、兴盛优选、同程生活等头部平台分别拿到了上亿美元的融资,而阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网巨头接连投资入局。