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互联网的发展和信息化时代的到来,创造了许多新的机会,与此同时,许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型,尝试引进新的技术和管理经验,希望在新的风口上提升自我,取得一个大的突破。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
客户关系管理系统是一个庞大的资源(数据)收集、整合、统计分析的系统,它可以将营销部门、销售部门和服务部门的工作进行协调,部门的负责人可以根据相关的数据分析得出合理的计划。
中国的建筑行业似乎没有淡季之说,人人都想在这个领域分一杯羹,于是建筑行业呈现一片繁荣的景象。但是,因为建筑行业项目较为分散、项目周期长、项目施工流程复杂,项目参与人员众多等特点,其监督和管理都十分困难。并且监督不到位的话又容易滋生贪污腐败,偷换材料等,造成经济损失,并且安全隐患高。 要想解决以上的问题,就要有一套科学的流程来帮助自己,CRM是一个科学的选择。
随着爱美和护肤意识的增强,化妆品的市场逐渐火热起来,国内外的化妆品充斥着市场,大家纷纷采取各种营销手段来争夺属于自己的蛋糕。
经济全球化的发展也带动了对外贸易的发展,各种类别的外贸公司层出不穷,大家纷纷想要赶上外贸这波热潮,狠狠地赚一波。但是,外贸生意却不是那么好做的,尤其是中小外贸公司。他们都面临着大量开发客户、业务人员培养与留存、工作流程规范等一系列的问题,所以越来越多的外贸企业对外贸行业CRM系统进行了引进。
金融租赁,是指出租人按照事先约定的合同,向承租人收取费用,将一个时期的该固定资产的使用和收益权让渡给承租人。
快速消费品具有三个基本特点:便利性、视觉化、品牌忠诚度不高,因此也就决定了与之相匹配的消费者购买习惯,即简单、迅速、冲动、感性。 快消品进入市场主要通过渠道分销,包括经销商、分销商、连锁超市、便利店、专卖店、批发市场等,而快消品的销量的影响因素有:品牌、分销渠道、地理位置、产品库存等等。
管理咨询行业是随着管理科学的诞生和普及、企业管理规模的不断扩大而逐渐发展壮大起来的产业,主要业务是为企业或者个人提供各种咨询、培训服务,帮助企业形成自身的客户管理体系,从而进行规范化、制度化的运营。
汽车配件行业是指给与汽车整车提供各类零配件的生产或销售企业,一般简称为汽配行业。