社区团购运营指南

社区团购商业基于熟人社交前提，微信群作为社区团购日常主要交易场景，其主体是团长和团员。

而我们在整个社区团购工作的开展中，团长都发挥着至关重要的作用。那么，对于社区团购平台来说，前期如何做到快速招募团长，并进行微信群原始粉丝积累呢？

在发展社区团购的团长之前，先梳理两个问题：

一、什么样的人成为社区团长？

二 、哪种人做团长有更多的优势？

在熟人社交的背景之下，团长除了需要拥有自己的人脉和信任度外，要想做得持久，还要有一定的营销能力。平台在招募团长前可以参考以下几种人选类型：

最适合社区团购团长的三类人群

经过这两年各大小团购平台的实操经验而言，目前宝妈（小区的业主）和便利店主（小区的底商）基本是最佳人选！

而这两类人选各有优势，便利店主具有场地优势，可以给平台前期节省前置仓费用和找自提点的繁琐，但一般店主和小区业主日常交际不多，可能存在群话题不足过渡依赖团购产品的低价刺激带活社群； 这类团长的典型代表平台如：兴盛优选

活跃的宝妈（业主）拥有天然的KOL人设，与业主日常交集多，更易带活群内话题/气氛，保持好忠诚度将是平台最重要的“资产”之一； 这类团长的典型代表平台如：食享会等；

选定团长人选方向后，具体招募方法主要有这些可以落地执行：

1、线上投放-----有效且成本低的方式

2、线下推广-----常规手段，辛苦但成效很高

3、团长推荐-----基于信任和成功样板，最有效的裂变方法之一

4、策反团长-----简单粗暴，需要有很强的利益诱惑

招募前，自身功课一定得做足，团长关心什么？能不能做好？品质保障？没做过到底赚不赚钱等等担忧，相关宣传物料/招募话术是咱每一个社区团购平台前期的必修课。

招募文案主要应有：“平台介绍文案”、“团长招募文案”、“细节问题F&Q”“招募人员话术”，原则上应该具通俗易懂，目的明确，大部分团长都是普通人，应避免过于高大空，宣传要具有感染力。

平台介绍文案

简明扼要的介绍平台主要是做什么的，团购时间、品类，文案字数不宜过长，这里举个社区团购平台的实操例子：

团长招募文案

此部分文案，可以通过【特定技巧】进行撰写。在制定之前，要确定好相应的宣传渠道。如网络贴吧、本地论坛、招聘网站、微信群等，进行宣传渠道定位。在撰写的过程中，要突出“自由工作、随时赚钱”这一核心点，主要分为四个部分：

我们能带来什么回报（吸引）、我们需要招募什么人才（身份匹配）、我们能提供什么帮助（增强信心）、我们是什么（认同感）。语言以真诚、富有感染力为主，字数控制在200-400字以内。以小猪V5社区团购系统合作的社区团购平台的招募文案为例，进行解析：

细节一、营造氛围，轻松、随时随地，吸引

无需大投入即满足家庭所需，实现轻量级创业梦想，你需要的只是少量碎片化时间和耐心，随时随地，无忧零风险，赚钱又顾家的全新体验，动动手机就能创收，为自己店铺增加人流

细节二、报名要求，身份快速匹配

小区住户数500户以上，业主或门店经营者，时间较为充裕，积极热情有恒心，手机/微信“重度患者”优先考虑，职业不限 你可以是白领，宝妈，教师，门店店主，其他人士。

细节三、平台能提供的帮助，增强信心

细节四、自我介绍，增强认同

我们提倡的是：“原产地到家的距离，我们一起实现”，这依赖于我们强大的供应链优势，

1、超过30位优质的产地合伙人

2、与300多个基地、厂商保持着密切合作

3、市内现代化管理的专业仓配中心

4、300多辆专属配送车辆遍布武汉各区，新鲜速达

5、已开通社区全覆盖专属自提点

6、持续爆品打造能力，“鲜食无花果、阳光玫瑰、赣南橙等产地直采大品操作经验”

物资准备：

在基础的宣传文案准备完毕之后，相应的短视频、朋友圈等内容可以着手准备，从基地直采、仓配中心到团长收货都可以，越生活化越好； 

线上投放渠道：

本地贴吧、招聘网站、论坛、QQ群、微信群、朋友圈（PS：广告预算多的土豪爸爸可以忽略这些方式）

QQ主要搜业主群、生活群、宝妈群，微信群采用换群方式，推广前可根据情况适当付费，邀请群主背书，会更易达到招募效果，避免广告被踢；

本地论坛、招聘网站

论坛建议选女性关心的领域进行话题投放，如：美食、母婴、兼职等等，穿插福利、团购平台宣传和招募；

招聘网站直接发布招募信息，以“在家办公、轻松兼职”等吸引眼球； 

线下推广渠道：

线下地推（中大型）提前规划开团社区，前期尽量多加小区微信群宣传（可以考虑与物业合作，具体合作方式看人下菜），市场人员提前在社区人群密度高的区域进行踩点，确认好场地（可能需要跟物业协调，涉及到一定租赁费），人员配置一般4-8名（统一着装），桌子若干，带品牌LOGO的展架、推广易拉宝，现场展示产品、讲解团购玩法 ；用礼品、奖励吸引小区住户入群，转化发展KOL成为种子团长。
线下试吃（小型）低成本，实际的让客户看到尝到平台的产品，不限于社区，商圈、学校、医院等场景都可以进行推广，设计好入群后的宣传/活动环节提高后续转化率

市场推广人员陌拜社区底商，准备充足，热情介绍加入收益，拉近距离。

认证做好前期准备（开场话术、宣传册，线上小程序、成功开团案例）每社区考察几家，逐各拜访，过程中热情有耐心，重点突出当下团购的优势、能为店主带来的价值（主要是收益和引流），平台的扶持政策，成功率非常高。

经过线上、线下一轮宣传过后，联系好有意向的团长，组织线下招募会议，会前准备充分，时长不易超过一个半小时，主题明确，礼品准备充分，相关工作人员会前培训到位，做好功课避免话术不一致，设计好福利环节，促进当场签约，意向团长保持好后期跟踪，提升转化率；

团长推荐渠道：

在积累一定团长后，开启团长转介绍福利，借助团长人脉，从而快速拓展其他小区的团长，活动难度尽量降低，招募奖励可以分为多次给与，如介绍一位，只要判断为基本符合条件，即可给予相应回报。之后设置阶梯奖励，持续激励团长参与到新团长前期扶持工作中来，也激发老团长的参与感。 

策反团长太过暴力，大家都懂的，此处不做赘述！

小猪V5社区团购小程序长期秉承着公开信息以透明化的姿态面向各大商户通过给予商户优质渠道进行产品宣传和品牌宣传，形成地区性影响力的构筑。社区团购招募团长本就是一个交互的过程，所以不断的挖掘自身潜力，提高品牌质量，让社区团购以更加饱满的姿态走向千家万户!

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