全域获客私域沉淀
精准画像加速转化
雷达提醒动态跟进
内容存档强化管理
智能提醒一键触达
全域获客持续沉淀精准流量
智能分配客源、自动来源打标、获客统计等多场景自主获客
多群一码智能分配,实现自动拉新扩群
营销任务+裂变奖励,以老带新实现裂变级增长
场景化运营工具优化客户留存
支持多类型营销内容推送机制,智能提醒执行,一键推送定向触达客群
全面且丰富的运营功能,可实现针对不同客户、不同场景的个性化运营
内置完善的群运营能力,以自动化运营能力实现群高效管理
全面把握客户意向加速转化
多维度客户打标签,支持企业自由精细勾勒客户画像
查看客户基础信息、跟进状态、动态记录,精准化营销
自定义客户跟进关键转化阶段设置,可根据不同阶段设置不同的跟进提醒规则
会话存档强化企业运营管理
员工与客户多类型会话内容合规存储,便于企业服务质量审核
帮助企业自定义设置多敏感词,触发即时提醒,规范员工行为
聊天时长、占比等多维度会话数据可视化分析,优化运营效率
一客一码
话术库
客户群发
标签建群
流失提醒
智能名片
批量加好友
雷达文章
敏感设置
数据看板
个人微信号过度营销行为,可能导致封号,一旦封号,客户瞬间归零。
员工的个人微信形象展示混乱,客户对企业品牌无认知,遭到同行冒充截流。
员工的个人微信形象展示混乱,客户对企业品牌无认知,遭到同行冒充截流。
个人微信难以统计员工跟进状态,企业无法量化工作任务。
难以对微信客户进行统一化标签管理,导致无法个性化精准营销。
员工离职,微信客户被员工带走或清除,企业无法联系和跟进客户。
缺乏高效引流工具
私域沉淀难
缺乏标准运营工具
人力成本高
缺乏营销素材工具
会客话术难
新成交的客户,抓住一切机会,通过企业微信加为好友,恰当的节点,恰当的理由,是保证加好友成功的必要条件。
原有的会员或CRM系统,存储有客户手机号,能快速把手机号对应的个人微信,引导到商家企业微信中统一管理。
来过线上商城、线下门店的潜在客户,这次不买没关系,先加个企业微信,后面有机会再慢慢转化。
根据渠道来源、用户行为(雷达素材)、会话内容自动打上特定的标签。
设置客户阶段转化提醒,提醒员工跟进客户,也可基于客户阶段设置客户SOP,定期唤醒客户。
可查看员工和客户的聊天内容,并设置规则,对敏感行为进行记录,一旦发生敏感行为,主管可及时收到提醒
为每个客户生成一张独一无二的企业微信二维码,通过该码邀请好友后,可追踪邀请数据。
支持向指定条件客户客户群发,推送消息、链接、文章、小程序等,并可追踪效果。
客户运营的理想结果,是客户能形成自发的口碑传播,或再次成交,提供微信小程序,方便引导客户成交。
可以一键拉VIP小群,将客户与提前设置的几位固定群成员自动拉到一个群里,提高服务质量。
设置客户信息字段,支持单行文本、多行文本、选项,可设置字段启用及排序。
设置评分规则,根据客户评分划分客户等级。增加评分设置,基于好友/群、内容访问的评分规则。
客户群群发,群发任务列表,查看任务发送群主、任务目标客户群、已发送群主、已送达客户群等。
在群日历中可选择客户群,按日期添加推送内容,群日历列表查看已创建的群日历,可设置群日历状态。
可给客户群设置客户群标签组、标签值。做到更精细化的管理客户群,更精准的推送对应营销内容。
多个场景中接入,可将企业员工配置为微信客服的接待人员,在企业微信里接收和回复用户在微信内、外发起的咨询消息。
添加客服账号,设置分配规则,支持自动分配、手动分配,自动分配可设置回头客分配,接入人数上限,基础分配规则等。
会话统计用于统计所有客服账号的会话数据,支持客服账号、会话时间筛选。