当价格战退潮，唯有价值型团购才能活下来

过去几年，社区团购被低价狂潮裹挟：1分钱买菜、9.9元秒杀、平台补贴倒贴……一时间，谁价格更低、谁烧钱更狠，谁就能抢占用户。但这场以资本为燃料的价格战，终究难以为继。随着监管趋严、用户觉醒、供应链承压，低价泡沫正在破裂，价格战已走到尽头。

而潮水退去后，裸泳者纷纷离场，真正能活下来的，不是规模最大、补贴最多的玩家，而是那些始终坚守品质、深耕服务、构建信任的价值型团购。

一、价格战的代价：三方皆输

• 对用户：短期得利，长期受损。
  低价往往伴随品质缩水、分量不足、售后无门。“便宜没好货”成为常态，消费体验不断恶化。

• 对团长：利润微薄，服务难继。
  佣金被压缩至3%–5%，既要拉新又要处理售后，疲于奔命却难有归属感，最终沦为“可替换的工具人”。

• 对平台：规模虚胖，亏损加剧。
  靠补贴换来的订单毫无忠诚度，一旦停止输血，用户迅速流失，留下一地鸡毛和巨额亏损。

国家出台《社区团购价格行为指南》，明令禁止“低于成本倾销”，正是对这一畸形生态的纠偏——市场需要的是可持续的商业，而非资本游戏。

二、什么是“价值型团购”？

价值型团购，不靠低价抢用户，而是通过产品、服务与关系的综合价值赢得长期信任：

1. 产品有标准

• 不盲目追求SKU数量，而是严选“值得推荐”的单品；

• 建立自有品控体系：农残检测、冷链温控、产地直供；

• 打造差异化标签：“儿童专供蔬菜”“低GI水果专区”“本地生态农场直采”。

2. 服务有温度

• 配送准时、坏果秒赔是底线；

• 更进一步：记得用户饮食偏好、为老人送货上门、暴雨天主动加冰保鲜；

• 团长不是销售员，而是“社区生活顾问”。

3. 关系有深度

• 社群不是广告栏，而是邻里交流的生活圈；

• 鼓励分享食谱、组织试吃、节日关怀；

• 用户因认同而留下，因信任而推荐。

三、价值型团购的生存优势

当价格战退潮，价值型团购展现出强大韧性：

• 用户黏性高：复购不再依赖促销，而是源于安心与习惯；

• 抗风险能力强：偶发问题时，用户愿给予理解与包容；

• 口碑自传播：推荐不是为返利，而是真心说“这家靠谱”；

• 盈利模型健康：合理毛利支撑品质与服务，形成正向循环。

例如，某区域平台放弃低价策略，聚焦“本地有机蔬菜+专业团长服务”，虽客单价高出15%，但月复购率达52%，团长留存率超80%——用户愿意为“值得”买单，而不是为“便宜”将就。

四、如何转型价值型团购？

1. 从“拼低价”转向“拼品质”
   宁可少卖，也不降低标准；用透明溯源建立信任。

2. 赋能团长，而非压榨团长
   提供培训、工具与合理利润，让她有能力做服务、有尊严做连接。

3. 用内容代替促销
   减少刷屏广告，增加节气食谱、健康指南、本地故事等高价值信息。

4. 聚焦核心用户，做深不做广
   服务好200个高信任家庭，胜过泛泛覆盖2000个薅羊毛用户。

结语

价格战是一场零和博弈，
而价值战是一场共赢共建。

当补贴退潮、喧嚣散去，
用户终将回归理性：

他们不需要最便宜的菜，
而是需要一个值得托付一日三餐的地方。

未来属于那些
敢于放弃短期流量诱惑、
坚持长期主义、
把“人”放在商业中心的品牌。

因为——
唯有价值，
才能穿越周期；
唯有信任，
才能长久扎根。

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