在私域直播的热潮中,许多实体店陷入了“大促依赖症”:只有在618、双11等大促节点才做直播,平时则毫无动静。这种做法虽然能在短期内制造声量,但无法建立持续的用户关系。直播结束后,用户迅速流失,社群重回沉寂,一切又回到原点。本文提出,破局的关键在于完成从“事件化直播”到“常态化直播”的战略升维。
在信息过载和注意力稀缺的时代,消费者的决策路径变得愈发复杂和漫长。传统的零售模式,无论是线上还是线下,都难以在一个场景内高效地完成从兴趣激发到交易达成再到口碑传播的全过程。用户往往需要经历“看到广告 -> 搜索信息 -> 比价 -> 下单 -> 收货 -> (可能)分享”等多个环节,任何一个环节的摩擦都可能导致流失。本文提出,破局的关键在于构建一个以“私域直播”为核心交互场景、以“社区触达”为信任与社交网络的超级闭环。
本文提出,破局的关键在于跳出传统社群团购的窠臼,以私域直播为战略支点,对构成商业核心的“人、货、场”三要素进行系统性重构。
2020年初的新冠疫情,对于民生的影响表现在方方面面,不仅让整体消费市场在反复的疫情中跌宕起伏,也让大部分行业链条暂时宕机。当然,任何事件都具有两面性,疫情让某些线下行业落入生死两难境地的同时,也间接促进了部分行业的高速发展,譬如社区团购。