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社区团购团长精细化管理是运营重点

[ 社区团购资讯 ] | 作者:Lucas | 2021-01-21 13:49:37

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社区团购发展初期,团长是最稀缺的资源,几大巨头社区团购平台开始了疯狂的团长挖掘战。几个月前美团优选初入济南市场,便广而告之召开几场大型团长招募会,一次性签约几百团长。而橙心优选每次入驻市场前,会联系外包招募第三方BD,直接给出了5000底薪+丰厚奖励开始轰炸合适的人选发展成为团长。

资本的拓展从来都是盲目不计较后果,前期追求数量,基本只要有门店愿意当团长统统招募到平台。结果就是发展到现在满大街都是团长,隔几米就是一个自提点门店,一个几千人居住的小区,都可能存在几十个到100多个团长。

我们都知道一个区域内用户人数有限,购买力有限,当该区域团长人数众多且没有竞争保护,就会直接影响到了营业成绩被瓜分,团长抱怨收益少,服务不积极,又反过来影响到用户下单体验,影响到平台的整体业务。

大平台会为更好的提高业务,保障旗下的团长质量,会开始大规模的淘汰团长,单方面取消合作,社区团购进入“团长”淘汰赛 阶段。

头部社区团购平台已从疯狂拓展团长,走到了淘汰多余的团长的环节,开始布局“团长精细化管理”。

这个市场变化也意味着,众多的团长资源将流向中小社区团购平台,当地的社区团购中小平台在招募团长更容易。

现在市场已经熟知社区团购模式的存在,跟团长一说社区团购平台招募,团长就明白社区团购模式以及如何运营,无需费尽心思去解释和耗费时间就能取得团长信任。

值得一提的是,并非被淘汰的团长就是劣质团长。许多大平台忙着增加团长数量以至于疏漏了培训,造成了运营上的漏洞。导致团长不懂运营,能力得不到提升,是影响业绩的一大要点。此外,也因为数量饱和,导致同平台团长竞争,而影响了业绩。

因此中小社区团购平台在招募团长后,需要吸取前者的教训,在团长方面给予扶持、培训、将旗下的团长训练成合格的推销能手,成为平台的主要战力团队。想要达成这个目的,可以选择借助新零售智能工具的协助,推荐小猪V5社区团购系统开发的小猪V5社区团购小程序系统(微信ID:18627180811)。

我们有完善的九大团长支持体系,包括团长独立管理后台、团长自营、团长售后、团长接龙带货、团长任务体系等等,从查看订单,核销订单,处理售后,推荐带货,维护用户等多个方面助力团长完成工作,为社区团购平台带来更多的订单和用户。

其中团长任务体系能起到激励团长,形成良性竞争的作用,小猪V5社区团购系统的团长激励体系括了几个方面:每日订单量排名、每月订单总量排名、拉新获客人数、新人转化人数等等。激励团长拉新,促进新用户下单转化,增加每日订单,增加每月订单,实现业务突破获得更多奖励,达成团长和平台合作共赢。



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