核心导读：

1）疫情转变了居民的消费模式，一时间生鲜电商赛道涌现出众多玩家；

2）社区团购主要是中心仓——网格仓——团点的运营模式；社区团购始于团长，而终于供应链，但目前大多玩家还陷于流量端的团长争夺，对于供应链端的优化还不够；

3）社区团购不仅是商流端生鲜电商的转机，也是物流端城配的机遇。

1、巨头入局社区团购

1.1 社区团购的起源

社区团购的起源最早可以追溯至2016年，从长沙市场开始。

这种采用线上预售、线下自提的生鲜电商模式，通常以小区为单位招募小区妈宝或小区小店店主成为团长，创建公司控群的小区业主微信群；团长在群内发布和推广团购商品，消费者通过小程序或APP下单；次日，公司根据订单量配送至小区团长处，消费者再到团长提货点取货；最后团长根据销售额获得10%-15%的佣金。统计数据显示，这类消费群体多为二、三、四线城市30-40岁已婚女性，同时对于商品的价格较为敏感，也有较多的空闲时间对商品进行挑选和比价。

这种模式主要通过中间点团长链接平台和消费者，平台不直接将商品配送到C端消费者手中。不仅降低了生鲜产品的高损耗率，降低了平台的物流履约成本，而且，由于消费者都是由团长的私域流量组建，也为平台减少了一定的获客成本。

1.2 疫情催动了社区团购的快速发展

近几年，在资本的加持下生鲜电商获得迅速发展。然而，随着多数的生鲜电商都无法更快地规模化盈利，资本态度也趋于保守。去年，多家生鲜电商玩家出现危机，例如松鼠拼拼、呆萝卜、易果生鲜等，生鲜电商赛道也因此逐渐不被外界所看好。

而今年年初的新冠疫情，触发了人们消费模式的转变，线上生鲜网购复苏，将“一地鸡毛”的生鲜电商重新拉回到人们的视角。随后，风口浪尖上的生鲜电商如前置仓模式、仓店一体模式也都迎来快速增长。疫情之后，则是更为火爆的社区团购模式。

如今，阿里、腾讯、美团、滴滴、拼多多等各大巨头纷纷入场加码，社区团购迎来了真正的“千团大战”。

1.3 各大互联网巨头纷纷入局

2018年，是社区团购最为火爆的一年，大量玩家和资本开始进入，全年融资总额超过40亿元。而到了2019年，伴随着热火朝天的发展，社区团购供应链跟不上、客户体验较差、获客端流量变贵、消费者习惯转变较慢等一系列矛盾也开始显现。资本逐渐开始减少投入，2019年社区团购融资金额仅有19亿元。

而今年，疫情的“线上教育”带来消费者消费模式的转变，资本开始重新重视这一赛道。据统计，截至目前，今年社区团购融资总额已接近90亿元人民币。

今年年中，经过了两年的洗礼后幸存的玩家十荟团和同程生活，先后完成了C轮总计过亿美元融资。同时，最早开始社区团购业务的“领头羊”兴盛优选也完成了8亿美元的融资，估值高达40亿美元。

然而，疫情带来的单量增长红利还未持续多久，互联网巨头们看到这一机会，丝毫不愿意错过。美团、拼多多、阿里、滴滴等互联网巨头也已开始亲自上阵肉搏，复制模式，跑马圈地，展开这个杀红眼的“千团大战”。

2、社区团购供应链模式

2.1 供应链运营模式：中心仓——网格仓——团点

社区团购由最开始的蔬菜、水果等品类，逐渐到现在的水果生鲜、米面粮油、零食饮料、家居洗护、母婴用品等几乎全品类。各玩家自身的基因不同，决定了各自的起步姿势以及优势不同，但供应链端的运营模式几乎都相同。

大部分的社区团购的运营模式，都是由供应商将商品送至中心仓，在中心仓直接将商品分拣到各个团点，用城配车型配送到各团点，由团长通知各消费者上门自提。

或者，在中心仓进行初步分拣粗分到网格仓，再将各个网格仓覆盖区域内团点的商品拉到网格仓进行二次分拣细至团点，再用金杯、小面等轻微车型配送到各个团点，最后由团点通知各居民消费者自提。

中心仓的仓储面积多为2万平方米左右，多为社区团购玩家租赁自营，覆盖周围200KM左右的区域；网格仓的面积是600-1000平方米，可以是平台自营，或者加盟商加盟，再由其安排车辆配送到团点，一般覆盖周围5-10公里范围。

团点的负责人多为小店店主（b端），宝妈（C端）为辅。他们利用熟人关系，建群推广低价宣传，从社区团购平台拿10%-15%佣金，并为社区居民提供提货场地和部分售后需求。但团长其实对平台并没有多少忠诚度可言，团长（b端）更注重哪个平台佣金给的更多，哪个平台更能赚钱。

2.2 社区团购重在供应链

社区团购始于团长，而终于供应链。在快速抢占市场资源的初期，优质的团长是稀缺资源，依靠该团长的熟人关系，即私域流量可以帮助平台在该区域内快速引流，单量迅速提升，占领市场。但是，最终的较量还是要看各玩家的供应链实力。

为了防止商品的供不应求，以及减少异地供应商的物流成本，在武汉，多多买菜和美团优选已经开始在中心仓旁边设立共享仓用于囤货。平台玩家设定供应商分批到货时间，分批收货，商品分批发车，既能减少各环节等待时间，又能提高仓库利用率，提升仓配的效率。

至于网格仓的建设，主流的方式是招加盟商外包，商品到达网格仓后，再进行下一步到团点的细分，每单0.4-0.6元。这样的模式降低了玩家的运营成本，并且转移了部分风险，降低了订单不确定性对自身的风险。

同时，交付的商品的质量，对末端消费者的客户留存率和复购率都有极大的影响。而目前国内现状大多仍是常温代替冷藏，生鲜货品的质量很难以保障，消费者的购物体验也因此受到影响。

3、社区团购不止是生鲜电商的转机

3.1 社区团购可能是生鲜电商的最优解

生鲜电商主要模式有传统生鲜电商、到家模式的前置仓和平台到家、仓店一体、社区生鲜店和社区团购5大类。

社区团购相比于其他类型的生鲜电商模式，其布局更加下沉，主要集中在二、三、四线城市，部分玩家甚至已经布局县城下面的乡镇农村。

而且，社区团购的价格更加便宜，客单价只有10-20元，可以迅速支起一张团购网络，形成一定规模的区域优势。同时，社区团购的履约成本相比其他模式更有优势，统计数据显示，社区团购的履约成本在2元左右，仅占总成本的6%-8%，其他模式大多在10%-20%之间。

社区团购在供应链长度上也比其他模式相对较短，生鲜商品主要来自于当地的供应商（一批和二批），价格相对比较便宜，但商品质量相对较差；品牌商品多为厂家直采，经销商处拿货，价格相对也有一定优势。

3.2 全国型仓配网络的机遇

社区团购并不是纯粹的线上零售，而是一个新零售业态，线上下单，线下交付。物流配送不用到C端，是从仓库到门店的同城B2b的城配模式，而这正是城配的其中一个重要的业务模式。

由于商流的渠道变革较慢，传统的多级分销仍占据主流，城配的社会化程度并不高，导致城市市场虽大，但订单极度分散，客户的粘性较差。也因此近几年来2B的城配企业一直没有快速长大。同时，资本也开始持观望态度，使得本就亏损的部分头部企业收缩或者转型其他业务，城配市场开始陷入迷茫期。

而社区团购平台的攻城拔寨，带来越来越多的网格仓需求，以及从网格仓出发配送到各团点的配送车辆需求。这种仓配业务场景对于大小城配企业来说，是一个较好的发展机遇。那么，城配市场也会迎来新一轮的爆发吗？

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