团长是开展社区团购业务的重要资源之一，如同纽带连接着平台和用户之间的交流，随着社区团购平台的不断冒出，优秀的团长成为其争抢的对象，通过团长能够更好的开展用户服务，那么社区团购小程序应该如何处理团长的培训事项呢?

　　一、了解社区团购内容

　　社区团购小程序招募的团长并非都是对社区团购以及本职位非常了解的人群，因此需要带领团长了解社区团购行业情况、发展前景，以及本平台社区团购发展状态和优势。社区团购商家需要利用线下或是在线小程序视频做好团长入职基础培训。

　　二、学习操作小程序

　　社区团购既然是通过小程序开展线上业务，那么团长也必须充分了解小程序的各项操作，特别是面对下沉市场的用户。团长首先要学会小程序商城用户端的各项操作，从进入小程序、选择自提点、搜索商品、加入购物车以及下单支付整个流程，这样才能解决用户操作问题。

　　其次，团长还要熟练使用平台所提供的团长后台工具，如分享商品信息，确认收货未提交订单，查看提现佣金，通知用户到店提货以及休团等等，目前在线培训的成本更低，时效更高。

　　三、团长考察评价

　　如何保证社区团购小程序的团长培训有价值，那么就需要通过对团长进行一系列的实际操作考察，可以针对培训过的内容出题，或是让团长通过小程序解决一些突发问题，团长达到一定分数之后才能正式开团，这也是保障团长质量的方法之一。

　　四、利用团长社群

　　商家可以建立团长社群，这样交流起来更方便，而且不同的团长还可以分享自己遇到的难题或是经验，其他有方法的团长还可以提出有代表性的建议，这样商家也可以节省团长培训的资源，效率也会更高，处理问题也会更及时。

　　以上只是小猪V5社区团购系统小编整理的几点方法，商家要是想做好社区团购小程序团长培训，还可以在日常的管理运营中逐步完善培训机制，这样后续的团长资源质量就会更好，社区团购业务发展起来也会更快速。

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