2020年，社区团购开始迎来了新一轮的爆发，资本市场对于这一领域相当看好，并且开始持续加码，像是美团大佬、阿里大佬甚至拼多多都陆续进场，一时间，社区团购成为了最炙手可热的新兴零售渠道之一。

社区团购，其实是通过社交关系链实现产品销售的零售业态，因为今年疫情的催化，再加上年轻人酷爱“懒人经济”，这使得社区团购遍地开花，但是想要做好社区团购这一方面，也不是一天两天就可以运营好的，这是一个需要不断试错和累积的过程。

一、社区团购如何从零开始？

在社区团购的运营模式中，社区团购不需要开设很多实体门店，有些是依靠小程序的纯线上模式，有些则是由门店的线上线下融合的模式。

我们的平台，可以直接选择与社区实体门店进行合作，也可以选择一些快递收发点，物业岗亭等等进行合作，从而节省了开设实体店的高租金和人工成本。

而产品几乎都是直接从原产地送达社区，减少了大量的中间环节并降低了采购成本，这种先订货付款在按需采购的预售模式使得社区团购的门槛非常低，运营模式轻巧，订单操作困难小，轻松掌握后可以在全国范围内复制。

社区团购的模式，其实就是“社区+社群”。实际上，想要做好社区团购，就需了解社区团购的核心本质。它不仅是在社区内卖东西，是需要良好的运营用户，与用户建立良好的强关系，才能赢得用户的信任并提高复购率。

1.将用户引流进社群

社区的用户都需要引流到社群中，因此在社群建立之前，平台需要进行一系列的拉新活动，建群后需要通过运营，内容输出，活动造势等使社区始终保持活跃状态，用户最终能对团长（社群运营者）及平台有更多的信赖、认可，这样老用户也会愿意介绍一些新的用户进来，实现裂变传播。

2.注意工作效率

社区团购群相当于是战场，战场是至关重要的地方，我们更多是要考虑能否用最低成本来提高获客效率。实际上，最简单的方法是选择一个专业的社区团购系统，该系统将具备后台管理功能，包括后台端、供应商、团长、以及完善的分佣制度、多样化营销活动插件等等，从而可以提高整体运营效率。

3.团购平台的售后处理

由于社区团购的产品大多基于生鲜类非标产品，因此不可避免的是一些损坏，品质的降低等等，用户拿到手后也许会不那么满意，因此需要进行紧急的售后处理。在这个环节中，很多社区团购平台对此并不是特别注意，很容易出现客户流失的问题。

因此，如果想要自己的团购平台更加知名，就必须注意售后服务环节。通过用户上传反馈的图片和消息，我们可以在后台看到产品的状况和问题，并及时进行处理，尽快给出合理的补偿。

二，社区团购如何分裂用户

我们刚刚开始社区团购的运营，我们可以尝试进行线上裂变。因为可以大大节省了人力和劳力成本，团购平台只需要找到好前期的种子客户，可以是好友或者亲戚，最好选择无条件支持你的一些人。

当我们有50个种子用户时，我们可以开始建立群，进行活动裂变，然后使用一些优惠券，群接龙，新人专享等等裂变活动，然后通过他们将他们的好友亲戚拉进群，从而达到裂变的目的。

如果要打造社区团购平台的核心竞争力，只靠货源还是不够的，社区团购平台完善的功能、高效的运营以及售后服务，这些都会影响其发展，因此一个专门提供社区团购系统服务的开发商还是需要的，小猪V5社区团购系统可以帮助企业整合资源、打造完善的供应链体系，当然管理团长运营也不在话下，记得来小猪V5社区团购系统了解更多社区团购业务。

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