小猪V5社交电商系统就来为大家讲讲最近几个月社区团购平台最关心的话题：对于团长叛变跳槽的现象，平台应该如何应对？

随着社区团购市场的竞争者增多，对市场份额、供应货源和团长资源的掌舵也越来越激烈。据小猪V5社交电商系统了解，近期就有媒体深入报道了各平台间的团长争夺战。在激烈的同行竞争中，团长有可能同时接多家平台的单，或者干脆携用户跳平台。

在这种情况下，社区团购平台的首要工作，就是将团长叛变的风险和给平台带来的损失降到最低。这一点可以从几个角度入手：

一、确保社群的控制权

对于社区团购企业来说，团长被撬走，同时带着整个微信群和所有用户资源，一起跳槽到对手平台，是最需要避免的结果。因此有平台在招募团长时就提前做好沟通，表示微信群的所有权归公司所有，团长可以换人，但微信群的权属不变。这样就减少了因为人员流动所带来的损失，避免了最坏的结果。

这样做的平台有不少，例如“美家优享”、“你我您”，社群是由公司控群，根据业绩表现来衡量是否更换团长。团长就是雇佣来服务店铺的店长，与平台存在着上下级关系。

小猪V5社交电商的合作客户，某武汉社区团购企业同样采取了这种方法，并且设置了团长准入门槛：招募的团长需要自带3个微信群，每个群有100个业主。团长入驻平台后，平台员工立刻进入微信群，进行社群的交接和管理。这样既能达到应对团长叛变的效果，同时也解决了平台如何发展会员的痛点。

二、掌握会员流量入口

在这一点上，社区团购系统将是很关键的因素。目前的社区团购SaaS市场，社区拼团系统主要有两种模式：小程序微商城插件/模板，独立的小程序系统。

采用微商城插件/模板的情况，平台每次销售商品，需要在后台创建相应商品的团购活动，然后等待团长通过团长端系统（APP/小程序/H5等）点进平台的团购活动列表，选择进行中的活动推广到微信群里。

整个过程里，平台能控制的部分，实际上只有【什么商品要搞活动】这一点。而【有多少活动商品被推广到群里】、【有多少群能看到活动链接】，则完全是由团长说了算的。

除此之外，平台与消费者之间，除了平台根据团长报上来的订单备货、安排配送之外，没有建立起任何的联系渠道。微信群实际上还是由团长完全掌控。平台的每一次销售都需要经过团长的把关，才能触达消费者，因此平台对团长依赖性极高，非常考验团长的忠诚度。

如果团长正同时与多家平台合作，那么，即使平台同时A和B两个商品都创建了团购活动，团长也有可能只将平台的A商品链接放群里，而B商品则放其他平台的链接。9甚至于，团长可能会出于对佣金收益的考虑，同一样商品全部只把价格最高的平台的商品放群里，而平台还误以为是商品不受欢迎，完全无法掌握实际情况。

而如果是独立的小程序系统，例如：小猪V5社区团购小程序系统（微信ID：18627180811），消费者只要扫描过平台的小程序二维码，或是随便点进团长推送的小程序链接，就能进入到平台的商城端小程序，可以看到所有平台在销售、在搞活动的商品。

这样一来，团长的工作内容，就只剩下【在群里推送链接，提醒用户正在搞活动】的“通知”功能，话语权和重要性被压缩到了最低。平台可以确保所有商品都能出现在消费者眼前，实时把控营销效果和市场反映。除此之外，借助裂变分销等玩法，平台可以实现以客推客、以老带新，用户增长不再局限于团长拉新。进入过商城的用户也会自动成为平台会员，信息全部记录在后台系统里。

平台与消费者之间的链接，不再存在任何障碍与人为把控。平台可以形成自有流量池，不用再担心团长叛变后会失去用户，后期也可以拓展更多业务类型。