[ 社区团购资讯 ] | 作者：小张 | 2022-02-18 19:48:11
社区团购对于团长的培训，以及建立标准化管理体系可以先从这几个方面入手：
1.平台背书
平台应与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书，用于团长展示：如XX为我公司旗下平台XX项目合伙人，负责XX小区的业务销售等。最好以相应的证书发放。
2.打造团长个人IP
平台应该帮助团长，打造个人IP。团长的形象是平台对外展示的窗口，个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度，还会带来对平台的宣传作用。首先，团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控。
其次，团长在社群运营中，要以利他精神，服务小区，扮演好情感链接。应不断输出积极的、正能量的内容，同时传达平台的理念与价值观。
3.团长社群运营培训
在前期，平台需要地推去吸引用户，团长也一样。之前，小猪V5发布的【给团长】一文中，有详细的团长运营策略。平台可适当整理，做为团长的运营培训资料。以及可借鉴行业相关公司，成立类似【团长商学院】的方式，激励团长不断成长。
在这个过程中，平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外，另一方面，需要给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术，让团长能够快速利用。在运营的整个过程中，让团长感受到他并不是孤军奋斗，从而增强团长的凝聚力与归属感。
4.团长KPI奖惩制度
社区团购平台应该给团长制定KPI，以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够带给团长带来一定的收入。在小猪V5系统中，可以根据团长的销售业绩，自动升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金比例，实现差异化管理和深度绑定。
除此之外，在社区团购平台发展的前期，应该以“奖”为主，且要及时的落实。（如开团一天某小区团长人数即突破300人，超过100单，即在团长群进行激励。）在运营前期，这样及时的奖励应该越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。
在社区团购平台进入发展平稳期，团长运营趋于日常，应该制定相应的KPI考核制度。奖惩结合。但要注意设定的合理性，以免挫伤团长积极性、造成团长流失。
5.团长关怀体系
社区团购平台，如何更好的维系团长，应该从团队关怀入手。一方面，如逢年过节，平台给团长送大米、粮油，生鲜水果等，做为节日奖励。另一方面，在平台有新品推出时，应送与团长进行试吃等，这样不仅会增强团长的凝聚力与团队的向心力，也会激励团长的社群运营分享。
对于社区团购来说，团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素。从招募到运营的全过程都需要社区团购平台做好充分准备。
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