关于运营社群的七个思考

“无社群，未来将无商可谈”，人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”，可是你知道如何运营好一个社群么？小猪V5社群团购关于社群的7个思考或许能给你思路。

社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中，鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群两个选择。

一、社群是什么？

社群是一种关系链，是指某一个群体之间有某种关系，不管是血缘关系、校园关系、职场关系、兴趣伙伴关系，还是相互利用的关系，这种关系支撑着所有人都认同这个群体，愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。要非要给社群一个概念，我比较认同的概念是：社群就是一群人去共同做一件事。

二、为什么要运营社群

我们先来看下社群相比于其他渠道方式有什么好处，一个好的社群可以给我们带来什么？

以往大多数产品的流量都来自于外部，百度搜索、头条系的信息流广告、腾讯系的社交营销广告，这些平台的用户都是大而全的，用户不够精准，并且很多用户是用完即走了，你很难和用户进一步发生关系。

三、你的社群如何定位？

要想定位社群类型，首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，如果用户本身没有必要做这件事，你再多的红包也无济于事。所以首先你就要去想用户需要什么？想实现什么？

比如你们是做健康领域的，那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”；知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”；技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”；而社群就是建立信任感，把关系一点一点变强的工具，随着大家去做一件共同的事，你与用户们的信任就建立了。所以社群要怎么定位，取决于你的产品是属于什么领域的，这个领域的人关心什么。

四、如何精准获客？

如果以上3个思考你都很明白了，也都根据自身情况去对社群做了定位，接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。

如何最大化聚集目标？社群定位之后，你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了，但这还不够。我相信人无完人，既然大多数人都不能坚持去做完这件事，你凭什么就有信心能做好，并给大家起到带头作用。接下来你要去做社群目标实现的计划，帮助未来即将到来的社群成员去完成目标，建立信任感，把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了，这些事都是要在邀请入群以前都做好的。我们做社群的时候，最好是先邀请一波KOL加入，再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户，用户进入群以后，要有一种相见恨晚的仪式感，要及时告知群规则和群的玩法。

当群运转得当的时候，可以开放内部邀请制，让认可社群的成员去邀请他们的朋友，邀请的人要为社群背书，代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

五、如何持续运营好社群？

要想更好的满足用户在群内的需求，我们就要明白用户为什么加入你的社群？又为什么在你的群里活跃？用户除了工作还有生活，社群只是两者之外的简单社交而已，社群那么多，凭什么就在你的群里活跃呢？在我看来，无非是三个原因：

价值观一致。在群里能找到生活中没有的乐趣，就跟游戏一样，很容易满足用户某种价值需求，这也是为什么美女多的群里一般很活跃，因为人人皆有爱美之心，能和美女多交流自然是极好的，这和直播平台等的本质是一样的。群内的干货知识特别多，很实用。感觉自己呆在群里在行业的逼格一下子就提高了，真是涨知识了。群内有众多的潜在机会，只是用户还没找到合适的链接机会。

在活动方面，在最开始公布社群玩法的时候就可以约定一个简单易执行的群内小活动，让用户在某个时刻就知道群里会发生什么。当然有条件的话，在奖励方面可以不用吝啬，奖励贡献高的用户。

除了线上活动，还可以根据情况组织线下活动，也可以是由群内KOL组织，官方给予资源支持。这样在内容、用户、活动三面坚持的运营策略下，还愁运营不好一个社群嘛？

我们运营好一个社群必然是为了变现的，那如何借助社群变现呢？社群变现分为直接变现和间接变现。我觉得购买这个行为其实是有一个触发公式的：购买=信任+需要+付费能力+紧迫感+性价比+便捷性

社群的运营建立了信任，定位的精确让用户有你所在领域的需求，再通过限购制造紧迫感，定价物超所值，购买和接收服务都极具便捷性，这样的情况下，有付费能力的用户难道还不会购买吗？所以说当你一步一步做好的时候，变现就在前方等着你呢。

六、社群运营的核心点在哪？

说了这么多，你们可能也会疑惑：到底社群运营的核心是什么呢？正好，我们最后总结一下，

回到本质，社群能不能做好还是得看你对用户的洞察，你对自己领域的沉淀，如果你想要携用户做的事情他们根本就不关心，社群最开始就建立不好。

其次一定要有筛选门槛，把不符合社群定位的用户挡在外面，避免广告党混入社群；关于社群的规则也要及时颁布和调整，按规则执行，无规矩不成方圆，不能乱了社群。

最初定的社群目标要及时反馈进度，采取相应的措施激励用户，要真正给用户提供价值，更要想清楚社群能给你、给公司带来什么，毕竟所有人都是趋利性的。

最后就是你在推荐产品和服务时，要权衡利弊，最好是推荐用户真正需要的，在利益和情感上取舍，找准那个度很重要。

七、我眼中的好社群是什么样儿？

以上说了很多如何做一个好社群，如果我们自己对好社群都没有印象，不知道什么样的社群才算运营的好，那我们将会连社群的运营目标都很难定。

我认为一个好社群有着共同的三个特征：社群的定位一定是符合自身氛围的，最好是让你觉得在这个社群里很长脸，哪怕是满足了炫耀的虚荣心也好，精神上认可才是参与社群的最终动力。内容信服力极强，在他们所在的领域受到认可。好的社群一定还会充满创意，带着用户开心玩耍中把计划的目标实现，让用户觉得社群的吸引力极强。