在开头，我们首先要明确一个问题，“团长”到底是什么，很多人觉得团长其实就是社群里的大喇叭，就是帮助平台带货的，事实上团长的职责比这个要“艰巨”的多。团长，属于社区团购平台，也属于这个社区，所有成为一个合格的团长，就必须有着丰富的人脉关系资源，甚至是能够跟小区居民打好关系的能力，所以这样看就2类人能够单词重任，一种是全职宝妈，另一种就是便利店的店主。

比起宝妈来说，便利店店主还有着先天的优势，就是他们自带场地。一般我们会发现，便利店店主通常都有着很稳固的老年消费者人群，加上线下推广社区团购的天然优势，就能够成为团长的最佳人选。

团长的职责有哪些？

简单来说，其实社区团购的实际工作就是需要承担拉人进群，开团前将商品的信息进行宣传推广，在将平台发送过来的货物进行分派或者是送货上门，也就是前端市场销售以及中后售后服务，可以说除了采购之外，团长几乎渗透到了社区团购的每一个环节之中。

社区团购团长怎么招？

在熟人社交的背景之下，团长除了需要拥有自己的人脉和信任度外，要想做得持久，还要有一定的营销能力。平台在招募团长前可以参考以下几种人选类型：宝妈、便利店主、菜鸟店主。

社区团购团长管理制度有什么？

当度过前期的市场抢占后，除了维护现有市场，做好“团长”管理对提升团购效率也尤为重要，因此对“团长”的管理可以说是每一个团购平台的必修课，具体有这几点：

（1）源头把控，避免团长叛逃

现在社区团购的竞争压力很大，不少城市都出现一个小区多个团购平台的情况，所以要想避免“团长”叛逃，首先要从源头严控人选。在前期“团长”的招募宣传中即强调对品牌价值观的认同，同时签约时通过代理押金等方式从法律上明确“叛逃”的代价。、

此外，还要掌握社群管理的主动权，不能将社群完全的加到团长的手中，每个小区的拼团群所有权指明属于平台，至少一名公司员工担任群管理员，通过设立类似竞业协议的规则，以此来避免“团长”携团叛逃的可能。

（2）严格公平的奖惩机制

建立合理完善的奖惩机制，除了保证销售抽成的合理之外，还可以设置阶段性的抽成，例如1000单以内抽成比例为10%，每增加500单抽成比例即提高一个百分点。

同时通过设置业绩奖励引入竞争机制，即完成固定业绩可获得奖励，长期达不到保底业绩则要面临失去“团长”身份的代价，以此调动“团长”的危机意识。

（3）树立品牌认同感

组织新团长加盟时参与集体培训，除了要着重提高业务能力和服务水平的培训外，同时加强“团长”对品牌的认同感，此外保证平台本身的竞争力反过来也能起到提升品牌认同的效果，而日常的工作沟通、建立团长交流群和节日福利对品牌认同同样有锦上添花的作用。

（4）保证平台优势

要想我们的社区团购平台长期并稳定的发展，就需要打造一套专业的团长后台系统，例如团长网页或者小程序，不仅能帮助团长管理订单高效开团，同时此类差异化的服务还能起到“用了就回不去”的效果，无形中增加“团长”改旗易帜的成本。

小猪V5社区团购系统，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业的社区团购小程序系统，为线下实体门店赋能，与移动互联网进行链接，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案。

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