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如何扩大社区团购平台规模?

[ 社区团购资讯 ] | 作者:Lucas | 2021-01-30 14:16:41

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社区团购模式兴起后,先后已有上千家平台出现,经过一年的发展,有平台早已实现月流水过亿,然而更多的小玩家却依然挣扎在盈利边缘。

那么,社区团购想要做到月流水上亿需要从何做起?

1、做好用户体验

社区团购的目标人群决定了其模式特征——1、便宜;2、品质好;3、送货快,任意一点有缺失都不足以说服用户使用,可以说一个团购平台能否做大很大程度上取决于其用户体验。

送货快这一点不难理解,毕竟社区团购卖的主要是日用生鲜品,做不到次日提货就不能满足家庭消费场景,这显然是竞争不过小区便利店的。

而便宜是用户放弃超市选择拼团的第一驱动力,品质则是留住用户的关键,二者看似相矛盾,但通过优化供应链,对接源头供货商,可以得到更低的进货价,做大拼团单量后,利润还是十分可观的。

2、高效率运营

众所周知,社区团购做的是“薄利多销”生意,成本控制不好是很难实现盈利的,而提升效率是控制成本最有效的方法,从社区团购成本出发,需要控制好供应链、配送和仓储三个方面。

供应链一方面决定了团购货品的成本价,另一方面也影响着配送效率和品质,这就要求团购平台在挑选合作供应商时,在进货价之外,综合考虑配送距离和产品品质。

但大部分团购平台选品多样,供货商分散各地,因此通行用前置仓的方式保证配送时效性,这就对仓储管理提出了要求——综合多种因素,对各个商品的市场需求做评估,减少仓储成本和挤压风险。

3、扩大规模

月流水上亿平台的共同点是覆盖多省各线城市,就是说规模化是增加营业额最有效的方法,而规模扩张可以从广义和狭义两个方面来做:

广义上,覆盖城市越多,单量就越多,假设进驻20个城市,覆盖2000+小区,日单量可以轻松达到数十万级别,以客单价10元来算,月流水已经来到千万级别。

狭义上,一个城市占有率越高,供应链成本就越低。首先招募团长占领社区,再进一步提升单个小区的拼团量,具体指标为:拼团用户量和复购率,因此平台要从源头筛选出有人脉有能力的团长,并通过培训提升其运营能力。

4、注重长远发展

社区团购赛道内的前几平台无一例外均十分注重品牌建设,这背后体现了平台注重长远发展的布局,背景是大量热钱涌入行业后,行业提前进入淘汰赛,倒逼团购平台提升品牌差异化优势。

从长期发展的角度出发,平台需要舍弃眼前的利润,对品牌建设、用户维护和团长管理进行投资,而一旦形成品牌优势,平台将获得丰厚的回报。

团长的留存尤为重要,要知道大部分团购单量都是由不到2成的头部团长创造的,并且团长随时可携用户换门,平台需要推出激励机制,来促进团长积极性,从而避免其流失。

社区团购作为典型的用户导向型行业,意味着只有将用户体验做到极致,才可能在“千团大战”中被用户选择。

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