未来实体店该怎么发展？

2020年是实体商家最难熬的一年，受疫情影响实体店不能开门，线下没有客流量，这让很多实体商家意识到一个问题，就是只靠线下去做生意是非常被动的。所以未来想要生存和发展，除了线下实体店以外，还有打造属于自己的线上店，这样就可以实现多个场景获客，多个渠道卖货。

1、线上店如何打造

不论你是个体商户还是连锁企业，想要打造属于自己的线上店，可以借助2个不同的场景和小程序。

微信+小程序：

通过微信小程序作为线上店的商品载体，可以借助微信的10亿+用户作为流量入口，通过公众号绑定小程序、把自定义菜单作为线上店的服务入口，通过公众号服务号输出营销活动激活私域流量客户下单，通过输出干货养粉。

同时可以通过社群作为流量场景，从线下店导流客户到线上，在群里推广线上店的营销活动，激活客户提升复购率。

其次可以借助微信的商户号，作为线上店和线下店同步的收益系统，从线下导流到个人号、到社群营销、到小程序作为商品载体，打造属于自己的商业闭环。

支付宝+小程序：

支付宝目前成为本地生活服务平台，所以对于实体店来说，可以入驻阿里旗下的口碑、饿了么等线上团购服务平台，通过平台吸引同城的线上客户资源到底消费，或者通过线上团购，借助平台打开公域流量入口，然后在打造属于自己的线上店。

对于实体来说一是通过线上引流，而是可以借助支付宝小程序打造线上店，比如通过线上平台赋能获得的客户，在线下消费支付的时候，可以直接通过扫码支付宝关联到我们的支付宝小程序。

在完成支付的过程中，客户可以注册我们的线上店会员，这样就可以把客户变成会员，实现实时连接，这样做的好处是可以实现用户量的流量和持续复购。

因为只有用户成为我们支付宝小程序的会员，我们就可以借助为客户推荐店里的新品和营销活动，机会客户二次到店消费。

2、多场景融合

对于实体店来说，我们有了线上店以后，就可以通过线上和线下同时获客，多渠道销售和服务，增加整体的业绩。

线下做留存：

在客流量越来越贵的今天，做好留存就是最好的增量，因为维护老客户的成本相对新客户来说还是比较低的，所以对于实体来说想要增加业绩，就要把线下的客户导入到私域流量池，导入到个人号、导入到社群、导入到公众号。

这样就可以与客户实时的连接，建立第二次的营销关系，实现二次消费和持续复购。

平台做赋能：

在疫情期间线下的客流量非常有限，在这种情况下想

要提升客流量，最简单的方法就是靠线上平台赋能吸引精准人群，如同城团购平台、同城到家平台、让客户通过线上下单，通过跑腿送货上门，其次也可以通过抖音发布短视频、通过抖音门店功能植入优惠券吸引客户到店消费。

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