直播小程序如何打造私域流量，有何技巧？ 

经过2019年的沉淀，到2020年，直播营销模式已经成为众多商家眼中的光明大道。看过李佳琦、薇娅直播带货的商家，可能都很羡慕这样的业绩，纷纷想要自己也赢得这些订单销量。然而新手商家并没有多少资金投入，不能合作网红，那么利用直播小程序打造私域流量需要掌握哪些技巧呢？

1、抓住客户的需求

每个客户都有自己的真实需求，也都有自己的痛点，这也是为什么客户关注商家直播的关键。为什么客户要关注商家直播？只有商家的直播能够有效解决客户的痛点，或者商家直播正好符合客户的需求，这样才能赢得更多的客户流量。

商家要借助直播小程序抓住客户的需求，就要在直播中多与客户进行互动沟通，了解和挖掘客户的需求。切记，如果商家直播过程中不去过问或者不正面回答客户问题，肯定得不到客户的好感。做好客户需求的统计工作，也可以通过直播小程序平台系统来进行统计。

2、做好直播的内容

商家掌握了客户的需求，这为打造私域流量打下了坚实的基础。还有一个关键点，那就是直播的内容，良好的直播内容往往最能吸引客户的驻足，如果内容过于空洞，毫无价值体现，那么也不会赢得客户的满意，更不会留住客户。

直播内容的设计要满足多个条件，比如内容新颖能够吸引客户，或者内容有价值能够解决客户问题，还有就是内容包含福利，让客户产生购买商品的欲望。诸多的内容设计都很有价值，到底怎样设计，这也要看商家的实际需求而定。

3、搞定直播的转化

对于商家而言，创建直播小程序的主要目的就是转化，让粉丝转化成为客户，只有这样商家才能迎来订单。那么直播的转化也很关键，商家要迎合客户的心理，让客户了解到商家的商品卖点或者说价值，这样才能促使客户产生购买欲望。

直播转化往往需要主播的能力，优良的话术、廉价的商品、优质的商品、完美的客服等都很关键。做好这些，商家就能为打造私域流量做好准备。

4、直播引流锁客

商家经过前面的经营直播可以为商家带来很多的客户，但这远远不够，商家要引流锁客，打造自己的私域流量，只有这样，商家才能获得忠实的粉丝，为后期的复购打基础。比如商家可以借助一些福利政策来鼓励客户加入商家的微信群，这样商家就能获得精准的粉丝。

通过直播小程序的运营经验分享，很多商家可能都清楚运营过程中的一些技巧，也给自己带来了一些启发。网络时代私域流量的打造才是赢得客户的关键，才是商家生存下去的利器。直播小程序这样的工具要结合商家自己的特点，才能更好地体现它的价值。

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