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如何保持社区团购会员和订单量持续增长?

[ 社区团购资讯 ] | 作者:Lucas | 2020-11-17 15:00:51

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社区团购市场火爆了1年多,从整体来看依旧处于持续增长的状态中。不过分摊到每个单独的社区团购平台上,情形则不太一致,既有兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活精选、考拉精选等月流水过亿的企业,也有经营不善的平台。

那么社区团购平台应该怎么做,才能保持会员和订单数量的持续增长,让平台呈现健康的发展态势呢呢?今天小猪V5社区团购小程序就和大家一起来探讨这个问题。

持续拉新:打造激励闭环,平台驱动拉新

对于平台来说,驱动拉新可以从两个方面着手:

1.会员端驱动拉新:

面对新会员持续展开营销活动,让新会员尽快上手,利用优惠吸引新会员,并适当引导会员深入了解平台功能。

还可以巧用会员裂变,借助会员自传播实现平台驱动拉新。设置“会员推荐”功能,拉新人即可得奖励金。这也是很多非生鲜电商平台所用到的拉新方式,比如拼多多。还有分佣机制都可以很好的实现会员自传裂变效果。

2.团长驱动拉新

再一个就是从团长出发。团长应当培养成公司的一员,而不是游离在企业之外的人。给团长设定业绩目标、KPI,给团长规定每月拉新人数,每月新人下单人数,需要企业规定标准。同时,平台也要及时进行反馈和监督,才能行之有效。

既然设定了目标,就要及时进行奖励。并且奖励要有吸引力。根据KPI评定周榜月榜,人数定在团长总数百分之十比较合适。

奖品上,现金激励非重要,奖励平台自有产品也是不错的选择。这样团长在对社群宣传的时候也能起到更好的示范作用。对于宝妈团长,奶粉、牛奶、大米就是不错的选择。

不仅如此,除了优秀团长的榜样作用,也要定期对所有团长进行线上培训,提升业务能力,提高做事效率。打造一批专业有素的团队人才,这样团长在与客户沟通的过程中才会造成一种信服感与专业感,可以提升用户对平台的好感度。培训课程依据情况而定,如:如何持续拉新?如何更好的进行下单转化?如何进行微信群、朋友圈营销?如何进行生鲜商品的售后?等等。

作为平台,要对用户和团长做出及时的奖励,才能促使用户和团长更好的完成任务,养成用户习惯。团长驱动拉新奖励团长培训团长不仅仅是为了让团长做事更有动力,办事更有效率,而是防止团长跳槽带来的损失,如何留住团长,增加团长对平台的粘性,也是很重要的。

在这些方面,一套专业的社区团购系统,也能为平台提供很多帮助。在这里介绍一下小猪V5社区团购系统,专业、安全、稳定、可靠,还可以提供多样化的特色亮点功能,欢迎有兴趣的进行了解,更多有关社区团购系统的的资讯请关注小猪V5社区团购系统


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