社区团购中最让商家头疼的无疑是团长问题，因为团长资源是最不可控的，存在不稳定，忠诚度不高的特点。容易出现团长被对家挖走，团长私下代理N多家平台的情况，尤其是当平台过度依赖团长们创造业绩时，损失一个金牌团长，对平台的打击不言而喻。

也有人提出能否省去团长环节，但社区团购中，团长又是非常重要的组成部分，少了团长就需要额外增加工作人员，增加运营成本，并不划算。在“去团长化”不现实的情况下，其实可以尝试解决对团长的依赖性，将团长的价值发挥好的同时，给平台多增加一道保障。

社区团购解决对团长的依赖性，有以下几点做法:

1.加强平台运营管理

企业在运营社区团购平台的过程中，一定要保持清醒的认知，团长只是流程中的一个小环节，主要优势还在于平台自身的运营能力和完善程度。社区团购平台想摆脱对团长的依赖，需要通过不断优化各环节，来强化自己，发展自己，完善运营平台，通过增长来完善服务，获得更多用户的认可。

用户其实很聪明，谁的产品更新鲜，谁家服务更好，在心里都会有个认知，因此只要平台运营得当，即使团长不带货了，用户也会依旧选择在该平台买东西。

2.加强社群管理

微信群社群，粉丝群都是社区团购平台的资源，平台如果当甩手掌柜，将社群全交给团长管理，粉丝就容易变成团长的私域流量。因此，每个社群必须有平台运营人员进行维护和服务，加强对社群的掌控。

当团长离开时，用户资源依旧归平台所有，平台损失不大。而且专业的运营人员，比起团长能营造更好的社群氛围，带动用户的积极性，也能起到更好的营销效果。

3.加强会员留存管理

团长是个带货 “工具人”，能帮助平台更好的带动销量，但平台却不能过分依赖团长，否则就容易失去话语权。平台想摆脱团长的影响力，就需要将路人用户、新人用户等转化为自家的会员用户，将用户绑定在平台。这样一来，团长带货时效果好，也就不容易叛逃，再者如果团长离开了，对用户来说也只是更换了个服务人员，用户依旧会留在平台，不受团长变动的影响。

可借助智能工具——小猪V5社区团购系统，来进行会员管理和会员留存：

玩法1：设置会员充值享受优惠，刺激用户的充值率，助于商家提前回收资金，也提高了客户的忠诚度。

玩法2：搭建会员积分体系，分享得积分、消费领积分、充值送积分，积分可以兑换积分商城的商品。

玩法3：会员送大额优惠券：定期发放大额优惠券，激发会员线上消费的冲动，保障持续消费力，复购率。

最后，借助一套专业的社区团购系统软件来辅助，能更好的完善运营平台，弱化团长的影响，这里推荐青青麦子旗下的小猪V5社区团购系统。

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