那些做的好的社区社群，他们到底做对了什么呢？在讨论这个问题之前，我们先要认真探讨下，什么才是“好的社区社群”。

我对“好的社区社群”的定义是：能进能出，能有互动，能赚钱

做到能进能出，这个群就有清晰的用户定位，并有能力筛选和拒绝群员。做到能有互动，这个群就有链接，才有社交新零售的营销基础。做到能赚钱，这个群才有持续发展的后劲。ROI是一定要算算看的。

（#ROI即投资回报率，通俗点说，是你所有投入的时间、金钱、资源等给你带来的回报，相比是够划算 #） 

同时做到这三点，其实真的不太容易。我分析了所有能做到这三点的社群，他们到底做对了什么？

1.群主是有个人IP，真实而有温度的人。不求多才多艺，但求专业靠谱。

群主的家住哪，工作是做啥的，有啥爱好，最好事先跟大家交代清楚。为啥建群，能给群员带来啥，要在第一时间，对每一位群员说明。群里鼓励做什么，不欢迎做什么，即群规，要跟大家传达到。

2.群主有推动群员之间，建立各种链接的能力。

很多群最初都是依托群主个人关系搭建，后进群的群员间，完全陌生。社区团购群有个先天优势，群员大多居住在附近，甚至同一小区。但光有这点地域链接是远远不够的。群主能让群里的人主动发言，积极回应其他群员的发言。能帮群员间牵线搭桥，求同存异。能组织群员一起参与活动。

在社区社群里，如果群员能见上一面，聊一会天，链接可谓初步稳健。如若再能一起去参加一场2小时以上的线下活动，那这个群友关系，就有转为亲密朋友圈的基础。

真正的社交新零售，是基于亲密朋友圈的社交圈。这是社区团购进阶为社交零售的必要而非充分条件。

3.社群有相对稳定的、有一定差异化的供应渠道，且有保障可靠的售后能力

以生鲜社群为例，生鲜的高频刚需、标准化难、损耗大、配送成本高等特点，导致生鲜社群建群容易，守群难。

特别在这次疫情期间，众多其他行业，都看到了生鲜产品获取客户和增加粘性的巨大优势，一脚或双脚踏进生鲜行业后，才发现，“我真的是太难了。”

最先遇到的是，配送环节变数大，晚点、漏件、错件、损坏，"惊喜"不断，接下来遇到的，还有货品分发派送，一个实打实的体力活，耗时耗力，再接下来，是用户差评处理，焦头烂额，四处道歉，到最后，最严重的是，你会发现，忙了一大圈，劳心劳力，然而，你并没有赚到什么钱。

如果你既没做过生鲜行业，又没有玩过社群，千万不要天真的以为，只要能找到物美价廉的生鲜产品，就可以拉群卖货。生鲜行业的坑实在是太多。社群营销的水实在是太深。所以，聪明的选手会找小猪V5社交电商软件服务提供商开发微信社区团购小程序，通过帮助商家搭建社区电商平台，从系统后台把商品快速覆盖至每个社区店，再由各社区店主将商品推销至社区居民，从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点；还拥有多种类似商家优惠券等形式的营销插件，致力于帮助商家把「社区团购」做得更加规范、高效，从中获得更大的收益！