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电商巨头为何集体押注“即时零售”?

[ 行业观察 ] | 作者:小陈 | 2025-11-28 09:28:51

电商巨头集体押注“即时零售”,表面看是争夺“30分钟达”的配送速度,实则是一场关乎流量入口、用户心智与未来零售生态主导权的战略卡位战。在传统电商增长见顶、用户时长被短视频蚕食的背景下,即时零售已从边缘业务升级为兵家必争的核心战场。

首先,传统电商流量红利彻底枯竭。过去十年,通过搜索、推荐、促销拉动用户下单的模式已触天花板。一二线城市用户渗透率超80%,下沉市场也被拼多多、抖音电商深度覆盖。获客成本从几元飙升至数十元,而用户忠诚度却持续走低。巨头亟需新的高频场景来激活存量用户、延长使用时长。即时零售以生鲜、日百、药品等刚需品类切入,天然具备高复购、强黏性、日均互动特性,成为撬动用户活跃的绝佳杠杆。

其次,即时零售是争夺“本地生活入口”的关键跳板。美团靠外卖建立30分钟履约网络,顺势拓展闪购;阿里整合饿了么与淘宝闪购,试图将“购物”与“吃饭”场景打通;京东推出“秒送”,借自营供应链切入酒水、3C等高客单品类。其深层逻辑在于:谁掌控了“即需即得”的消费决策权,谁就掌握了本地生活的底层操作系统。一旦用户形成“买什么都找你30分钟送到”的心智,平台便从“货架电商”升级为“万能生活助手”,反哺主站流量与交叉销售。

第三,即时零售重构了电商与实体零售的关系。过去,电商被视为线下门店的颠覆者;如今,巨头反而主动拥抱实体——将数百万夫妻店、便利店、品牌门店转化为前置仓与自提点。这不仅大幅降低自建仓储成本,更构建起难以复制的本地化供给网络。2025年,美团闪购覆盖全国2800个县市,淘宝闪购接入超10万家门店,京东到家合作超市超20万家。这种“平台+实体”的共生模式,让巨头在不重资产投入的前提下,快速实现全域覆盖。

更重要的是,即时零售打开了万亿级增量市场。据瑞银预测,2025年中国即时零售(不含外卖)规模将达7600亿元,2030年有望突破2万亿元。这一市场并非从传统电商分流,而是主要替代了传统菜市场、夫妻店、便利店的份额。对巨头而言,这相当于在存量博弈之外,开辟了一条全新的增长曲线。

最后,资本与竞争压力倒逼all in。当美团闪购日订单破亿、淘宝闪购单日非餐饮订单超1300万,任何一家掉队都可能丧失未来话语权。阿里将饿了么并入电商事业群,马云亲自站台;刘强东高调送外卖,强调“用自营供应链重做即时零售”;拼多多也在上海秘密测试自建仓。这场战争已无旁观者。

综上,电商巨头押注即时零售,绝非一时跟风,而是基于流量焦虑、入口争夺、生态扩张与增长刚需的必然选择。在这场战役中,胜负手不在补贴力度,而在能否构建“商品力+履约力+用户信任”三位一体的本地化零售操作系统。谁能在30分钟内送达的不只是商品,更是确定性与安心感,谁就能赢得下一个十年。


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