2020年6月，橙心优选社区电商在成都率先上线。这支出行巨头旗下的电商新军，在不到半年时间里，已经在全国遍地开花，而在它最先生根发芽的成都市场，也已经打下了很多硬仗，在零售商业配套成熟的商圈及社区，站稳了脚跟。

小区有了定制“打折店”

购物的老人有了更多时间娱乐

余敏在成都东二环建设路附近一高档小区底商经营着一家五金小店，已经经营了十年，之前店里的生意主要靠邻里惠顾。

近几年随着越来越多人通过电商购买日用品，余敏店里的生意逐年下滑，她也理解大家在网上买东西的心态，她说：“毕竟很多东西比实体店便宜，货也全，现在送货也快，我也经常在网上买东西。”

今年6月她看到橙心优选在成都上线的消息，出于好奇尝试下单买了水果，只花了一分钱就在第二天收到了一斤苹果，自诩“羊毛党”的余敏觉得不错。当时她发现橙心优选正在招募团长，便报名参加，因为本身就是小区住户，又有自己的门店方便邻里提货，余敏很快就通过了审核，成为了小区里的第一位团长。

随着越来越多的邻居开始在橙心优选上买东西，余敏的小店也热闹了起来，她每天通知邻居们取货，也会与到店提货的邻居们聊聊大家更想买哪些商品、对哪类优惠更感兴趣，及时补货。

余敏告诉记者，自己所在小区里的中老年用户很多，他们对于折扣也最积极。“虽然我们小区的邻居们条件基本都算很不错的，但他们也喜欢打折，白天经常有孃孃来问我，有没有啥子东西打折呦？比不比旁边超市便宜？货真不真之类的。”余敏说，这时她都会教老人们用手机下单，用新人福利买一单试试。

余敏说鸡蛋和肉类这种家庭日常消耗量大的食材很受小区里老年人欢迎，他们在子女上班之后经常会负责采购全家的食材，之前一些老人会晚上去附近的伊藤或者小区底下新开的蔬菜店等着“捡漏”打折的菜和肉。

“他们发现橙心优选价格经常比那些店打折还低，同样新鲜，并且可以按需购买，也就不再每天把附近的几家超市都跑一遍对比价格了，有了更多时间在院子里打牌、摆龙门阵。”余敏说。

强渠道包围下的厂商直供上门

补货快、日期新

余敏所在小区位于成都的成熟商圈，周围商超很多，既有深受欢迎的日资超市伊藤洋华堂，也有大型超市沃尔玛以及永辉等平价超市，全家便利店、红旗连锁、百果园等小型零售门店也很齐全，还有一些蔬菜小店等夫妻店，甚至最近还出现了主打每晚分时段打折的连锁生鲜店，消费选择很多，商家之间的竞争也很激烈。

吕鑫是该小区的一位住户，她负责一家三口的日常食材采购，今年9月开始频繁在橙心优选购买食材，成了余敏团里的活跃用户。

吕鑫说，自己并不是价格敏感型用户，之前下班她也经常会去超市购买全家的食品，但随着女儿上小学后参加的课后兴趣班越来越多，自己还要负责接送，能去超市的时间越来越少。她也尝试过超市的送货上门服务，但自己想买的东西经常缺货，或者送来的菜不新鲜，所以没有坚持下去。

吕鑫之所以9月开始尝试使用橙心优选，主要是看上了他们的厂商直供。“之前我们小区楼下有个自营食品店，我还挺喜欢的，可惜没开多久就倒闭了。”她9月路过余敏的店时，看到了橙心优选与中粮福临门达成合作直供的海报，便扫码进入了橙心优选的小程序，发现有很多商品是自己经常回购的品牌方直供，女儿爱喝的旺仔牛奶、三只松鼠等零食都有，她便开始尝试在上面买菜、买零食。

吕鑫表示，缺货的时候经常可以通过团长申请补货，很快就能继续购买，而且厂商直送的奶和零食生产日期大多比周围超市的更新，加上经常有折扣和秒杀，自己很多东西都在橙心优选上买了。

橙心优选前进的脚步依然没有停止，目前已经在成都开出了小型社区实体店，方便更多用户上门选购。在吃透了各种类型的社区后，橙心优选正在向更多的城市出发，成为社区生活的省钱省心好帮手。 

华西都市报新闻记者蔡世奇

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