新零售≠开线下店：90%企业都误解了本质

“新零售”自提出以来，被无数企业简化为一个动作：开线下店。于是，电商平台纷纷涌入商场设体验店，品牌商斥巨资打造旗舰店，甚至社区小店也挂上“新零售示范点”招牌。然而，三年过去，大量门店门可罗雀、难以为继。问题出在哪？根本原因在于——90%的企业误解了新零售的本质：它从来不是“线上+线下”的物理叠加，而是以用户为中心、数据驱动、全链路协同的系统性重构。