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小程序商城会员卡设置和使用的规则

[ 小猪V5分销 ] | 作者:小猪V5分销小程序 | 2019-03-07 17:56:50

会员卡早已是几乎所有电商维护客户必不可少的运营手段,小程序会员功能能够促进留存率和复购率的提升。基于微信小程序会员卡功能,商家能够设置多种会员卡规则,从而提高会员营销的效果。本文从会员卡的设置规则和使用规则,来对这一经典的营销方式进行简单的介绍和剖析。


 微信小程序会员卡设置规则

 

一,会员卡类型设置

 

会员卡有无门槛、按规则发放和需要购买的三种,不同类型对于客户的刺激周期和强度不同,商家可以根据自己客户维护的阶段,来选择设置一种或多种会员卡。

 

1、无门槛会员卡

 

无门槛会员卡是不需要任何消费门槛的,用户在领取或激活后就可以享受会员权益,但是会员权益相对较少,强度较低,适用于初期的会员招募。

 

2、按规则发放的会员卡

 

商家可以根据用户的消费行为,比如消费金额、下单笔数、积分情况等设置不同等级的会员卡。当客户满足商家设定的条件时,系统自己给客户发放会员卡。

 

商家可以根据客户实际为商家贡献的收益,投入适量成本来为会员提供福利,帮助会员成长,刺激会员消费,适用于已经有一定会员基数的商家。

 

3、需购买的会员卡

 

付费卡:付费卡是需要通过购买才能获得的会员卡,让会员在固定期限内付费享受较高的会员权益,一般有月卡和年卡2种时长的,付费卡到期后商家可以根据实际使用情况重新调整付费卡的费用和权益。付费卡一般比较适用于资源比较充足、有较大客户基数或者商品本身依赖性较强的商家。

 

二、同步设置

 

可以直接打开同步到微信卡包的按钮,这对商家品牌的展示很有帮助,但是同步设置对商家有3个要求:第一是商家要有认证服务号,第二是服务号和商城已经绑定,第三是该商家服务号后台开通了卡券功能 。

微信小程序会员卡使用规则

 

三、会员卡发放方式

 

线上网店的客户领卡时,无门槛卡可以通过链接或二维码方式直接发放;规则卡是系统根据商家设置的规则和客户实际的消费行为、由系统自动判断进行发放的,不需要商家刻意推出; 付费卡可通过链接或二维码直接购买,甚至可以将其作为商城的商品上架进行售卖。

 

线下门店客户领卡时,规则卡无法发放,无门槛卡可以直接扫码发放,无门槛卡、付费卡都可以由门店员工根据手机号给用户办卡。

 

四、会员卡的使用

 

客户在线上商城消费下单时,系统会自动识别会员身份,按会员权益进行结算,如果有多张卡,可以让客户设置默认使用哪一张,在没有默认设置的时候,系统会帮客户选择优惠最大的一张。

 

客户在线下门店消费的时候,商家可以让收银员根据客户的会员ID、手机号、会员昵称等标识,来判断客户该享受的会员权益。


五、小结

 

本文从微信小程序会员卡可设置的类型和相应的适用范围、同步到微信卡包的优点和要求、会员卡发放方式和客户使用方式几个方面对会员卡设置和使用的规则进行了介绍,商家可以根据自己的业务阶段选择适用的会员卡类型;在现有规则运行一段时间以后,可以根据实际的会员收益数据,来调整会员的权益,争取在会员卡促进客户关系、激励客户消费上进行更好的优化。


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