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文档是企业重要的智力资产,它是指企业在整体运营过程中所产生的各种形式的具有保存价值的原始记录,如商务合同、会议记录、产品手册、设计文档、项目文档等,这些文档可能是过程性质的,也可能是公司正式发布的。 文档大致分为纸质和电子文档两种存在形式。在未推行信息化管理时,大多数企业都是使用纸质文档。由于纸质文档不易保存,便利性较差,需要手动分类存储,查找较为麻烦,同时纸质文档具有限制性,会因为地域和空间的阻隔而难以实现即时共享。因此,随着信息化进程的推进,很多企业都逐渐采用电子文档来取代纸质文档。相对于纸质文档,电子文档操作简便,可以自动分类组合,便于管理,而且也没有地域空间的限制。
财务管理,指的是根据财经法规制度和按照财务管理的原则,组织企业财务活动以及处理财务关系的一项经济管理工作,它是企业有关资金的获得和有效使用的管理方法。 随着企业对管理信息化的推进,从人力进行管理到使用软件进行管理,财务管理的基本框架和理念逐渐发生改变。
成功的销售是能将客户维系好,与之建立长久的良好合作关系,做好客户跟进管理,将会提高销售人员的跟进效率,提升企业的业绩。客户是企业销售过程中重要的一个环节,做好客户管理也是对销售工作顺利进行的保障,对客户的有效管理保证了客户的忠诚度和客户关系的培养。使企业的销售行为满足客户的需求,从而提升企业的经济效益增长。
对企业来说,客户是直接为企业创造效益的群体。企业新客户需要积极争取,老客户更加需要维护。在一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的3~5倍。客户简直就是企业的命根子,但是,对于企业来说,如果一味采取没有底线的讨好方式(客户说降价就降价)来讨好客户,获得客户的光顾,不仅会使企业损失一部分利益,而且获得的客户的忠诚度也不高。如何让企业既能从客户那里获取一定的利益,又能和客户维持长久的良好关系,从而使企业效益增值,是每一个企业都需要面对的命题。在这里小编要为大家科普CRM客户关系管理系统,这可是企业管理者征服客户的兵家利器。
你希望通过CRM帮你解决什么问题? 你公司的组织架构是什么样的?那些部门需要用CRM系统? 公司各部门包括客户等人员有什么功能需求? 公司销售的模式是什么类型?,网络营销、面销、电销还是会销? 了解以上这些信息能帮助企业判别所选择的CRM解决方案中需要包含哪些功能和特性。这能帮助你在开始实施CRM项目之前,建立出完整、准确的需求清单。
对于中大型企业来说,想找到一套CRM软件能满足公司的需求比较难,所以难免需要定制开发CRM,小猪V5CRM建议如果定制就找一家研发CRM软件产品的公司做二次开发,这样成本低,风险代。那定制CRM,企业需要注意些什么?
小猪V5CRM的绩效分为三种维度。这三种维度包括,根据销售额的考核、根据新增客户的考核、根据跟进数量的考核。
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CRM系统对于大多数企业来说一点都不陌生,用过的人想必对销售漏斗这个词也一定有所了解,但是它具体有什么功能价值,在企业中起到什么作用,大家未必都知道。今天就来说说CRM管理系统中的销售漏斗有什么用?
CRM系统旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务、财务与技术支持等与客户相关的领域。企业利用CRM系统能搜集、跟踪和分析客户的信息,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。很多企业在选购CRM系统的时候总是会有些功能难以决定,那么一般的企业应该CRM都应该具备哪些功能呢?