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案例分析:便利店主如何通过社区团购系统营收翻倍?

[ 社区团购资讯 ] | 作者:Lucas | 2021-01-30 15:04:17

连锁便利店、综合商超结合社区团购有怎样的经营差别?.jpg

在最近的社区团购赛道,拥有线下实体店资源的一派可以说表现极为抢眼。美宜佳选(美宜家)、考拉精选(新高桥)、苏小团(苏宁小店)等项目的发展势头也丝毫不减,在引流获客、SKU结构等方面都为各自的门店业务起到了极大的赋能。

小猪V5社区团购小程序最近的客户,广东省某便利店品牌,也通过社区团购模式,开启了社区新零售业务。2018年11月,该品牌看中了社区拼团以销定采的预售模式,觉得可以让品牌能够以极低的风险,放心大胆地尝试卖一些更高毛利的“新奇特”产品,例如高档水果、进口零食、土特产等,并且不用担心会出现库存积压。

于是该品牌便招聘了专门的研发团队进行品牌的社区团购小程序系统的开发。2020年4月,该品牌的社区拼团平台正式上线,同时在佛山、珠海、中山3座城市开团。

通过利用实体店面作为天然的流量点和品牌露出优势,结合宣传册、海报、易拉宝等宣传物料和店员引导,线下引流线上,该品牌的社区拼团业务的团长、用户数量都增长得非常快。

然而随着业务的发展,该品牌也遇到了瓶颈。由于招募的团长多为宝妈,储货空间只有家里的客厅。随着每次订单量越来越多,能够承载的商品数量也接近极限。同时如果是住在高楼层的宝妈,商品搬运到家中也要花很多功夫,在最后交付节点的效率极低。

基于这个痛点,今年5月份,该品牌开始让研发团队设计将团长与自提点分离的功能,将自提点设在品牌旗下在社区周边的便利店,让用户到店内自提。然而3个月过去,这个功能还是没有开发出来,该品牌的社区团购业务发展也因此而停滞不前。

于是在5月时,该品牌开除了整个研发团队,并通过合作伙伴的介绍,找到了拥有这个功能的小猪V5社区团购系统(微信ID:18627180811),将业务进行了迁移,在6月份重新上线了基于小猪V5小程序系统的社区团购业务,并立刻完成了突破和爆发式的业务增长。

通过小猪V5的社区拼团系统,该品牌实现了社区团购业务的团长和自提点的分开设置,将商品全部配送到门店,让用户到便利店自提。发挥实体店的仓储优势和服务能力,社区团购业务能承载的订单量不再有“天花板”的限制。

同时,将自提点设置为便利店,也能使社区团购业务和门店形成互补,扩大客群覆盖面。例如很多上班族早出晚归,不一定有时间进店消费。然而开展社区团购业务后,门店作为自提点,好的店每天四五百单,意味着这么多人进店,就像门店做了一次促销,大大带动原有线下生意。

除此之外,相比原系统,小猪V5的社区团购解决方案还提供了极为丰富的营销功能体系,图文直播、短视频介绍、购买记录弹幕、单品海报、二件折扣、满减优惠券等超过100多种玩法,更是让该品牌社区团购业务的用户与订单源源不断。

多重优势结合之下,该品牌在6月份门店业务与社区团购业务的总营收,达到了更换系统前的近3.1倍,为品牌带来了想象不到的高性价比。作为商家都想要生存下去,都想要获得更多的客户流量。然而不做市场分析,不转型,这样肯定不能生存下去,商家只有多从客户角度出发,研究客户心理,再结合小猪V5社区团购小程序这样优秀的系统平台去做社区团购经营,那么成功的概率才会大大提升。



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