社群新零售是什么？社群新零售的未来发展如何？

扎克伯格曾在一次活动中说道：“互联网赋予了我们在任何地方与任何人联系的“超能力”。这种令人难以置信的赋权和方式使得我们的关系和机遇不再局限于我们生活的地方。现在，我们属于生活在互联网环境中的数十亿人社群的一份子，享受着它所带来的活力、文化和经济机遇。”

相信各位在疫情期间，就会被朋友莫名其妙的被拉入了很多商品群。“他”会告诉你群里扫码下单会有很多优惠，于是分享给你，还说只要自己邀请足够数量的好友就能享受到7折甚至更低的优惠。

你就会好奇去群里看了一下。群里每天都会有专人负责发布商品信息，这些商品信息都会以图片的方式展示出来，图片上有商品价格和购买二维码。看了上面的价格，你应该会再到淘宝搜索了一下，由此感叹：“群里的价格居然比淘宝要低很多”！

价格低是一方面，有时候，群主会@全员邀请群里的人参加限时秒杀活动，谁能秒杀到，就能零元购买一份商品。这种低价商品加上秒杀的活动，大大的增加了消费者的粘度，难怪群里会有这么多人。当然，从群名上来看，这只是他们家的第17个群，如果每个群有500人，17个群的话就有一万多人。八千个人的社群，每天只要产生十几单生意，那将是一个很可观的收入。这种拉人进群，在群里售卖商品的商业模式，叫做社群零售。

社群新零售

在最近的短短的几年时间里，在我们身边商业模式发生了巨大的变化，尤其是在零售行业，从电商的诞生队传统零售行业造成巨大冲击，再到马云先生提出线上线下结合的新零售。

所谓社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务，社群新零售作为新零售的补充模式，拥有巨大先天的优势。它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷；又有线下实体的支撑，能够弥补电商平台的缺陷。

社群经济模式能够快速集聚粉丝，获得庞大的流量来源，通过众多商业模式推动运营效率的提升，这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。

社群新零售的优势

在零售渠道变革的背景下，社群零售成为里面的一股强大的力量，拥有巨大的先天优势。社群零售的优势主要体现在以下几点：

1.群主题明确

首先每个群的主题是非常明确的。再过去在的朋友圈里，除了特别熟悉的几个人以外，其实我们并不知道每个朋友的心态或者需求是什么样子的。现在社群出来了，每个就会有鲜明的标签，它可以帮助我们把朋友圈的每个人的需求进行划分。

在这些个群里面，群主代理什么方面的产品，主题就是什么东西，农副产品或者是母婴产品等，进来群里的人目的都是非常明确的，在这些群里，出现的对应购物清单，产品科普或者是活动宣传都是非常合理自然的。

2.集中、消息达率高

一件商品发在群里，至少有90%以上群成员会看到。不会因为时间长，或消息多而漏掉，当然如果消息过多，影响爬楼，效果就会差很多，所以我们一定要把控好消息量。群成员也不需要及时查看你的群消息，完全可以利用空闲，碎片时间来统一浏览，选择自己有需求的商品。

中国人有非常强的从众消费，也就是说，如果你看到有一群人在群里发消息都在买同一件商品，那么你也会对这件商品非常有兴趣。而销售群就完全是打造从众消费的地方，群里成员的每一句话大家都能看到，有着非常好的带动效果。

3.产品信任度

快速产生信任，在群里的一举一动，大家都看的到，只要你的商品大家都能接受，满意，那么只需要我们把服务做好就行；服务好每一位客户，同时也会影响到其他群成员，因为大家都能看到。

产品没问题，服务好，那么群成员自然会对你产生信任，一旦建立了信任，那么就会带来更多的销售，这都是相辅相成的，也缺一不可。只要建立了信任，那么这个客户就会对你产生依赖，只要一买商品，首先想到的是你，这就等于锁定住了客户。

社群新零售未来发展趋势

1、更加以消费者为中心

在零售市场竞争激烈的环境下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。

2、精细与场景零售

在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精细定位，精细定位你的目标消费者，精细聚焦目标消费者的需求场景。没有精细就没有消费者认知，就难以引起目标消费者对你的关注。在精细定位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。

3、流量零售

在线下、线上和流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成是流量。流量是零售企业重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。零售的经营将以如何找到顾客为起点，通过用户注册，把顾客变成可连接，可管理。企业要尽快用更多的手段，把你的顾客变成你的注册用户。用一切有效的方式影响你的顾客，逐步打造成终身价值顾客。

4、社交与社群零售

当前的社会环境下，以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化，社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力。零售在变得社交化，具备更多的社交属性，具备更多的社交功能。在互联网环境下，社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。围绕目标顾客，打造超级强大生活场景，构建更多的IP属性，通过社群产生粘性，逐步放大顾客价值，能够产生更大更有效的传播。

5、智能化零售、无人零售

随着信息技术、智能技术的逐步成熟，人工智能将会逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提升。从成本、效率、体验出发，无人零售、自助零售已经成为今年零售创新发展的新热点。未来可能成为一种主要零售形式，或者成为一重要的零售补充形式。

新零售未来的发展不可限量，而我国也会有越来越多行业涉足新零售领域，与我们的生活息息相关。中国企业的企业也更有望成为新零售全球带领者。

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