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社交电商是什么?社交电商有什么功能呢?

[ 社交电商 ] | 作者:Lucas | 2020-09-16 13:57:43

社交电商如何赋能传统零售.jpg

社交电商是什么?社交电商是一种通过社交网络媒介或平台电商的社交功能,将各类社交元素应用到电商的购买与服务当中新的电商商业模式,以更好地完成交易过程。

那么社交电商有什么功能呢?对于消费者而言,社交电商体现在购买前的品牌店铺选择;所需产品的比较;购买过程中与电商商家之间的沟通和互动;以及购买产品后的消费体验和购物心得分享。

所以社交电商其实起到了导购的作用,并且用户和商家企业之间产生了互动和分享。对于企业而言,它可以增加用户的粘性并赋予用户参与感。对于品牌商家而言,社交电商通过社交工具、社交型媒体、应用等的合作,完成了品牌推广,引流和最终销售。社交电商的本质在于依靠社交这个群体的裂变效应来扩大用户规模和转化机会。通俗来说社交电商是通过社交分享来做电商交易的。

目前社交电商主要包含两种模式:

一、社区团购

主要是以微信为载体整合多个社区社群资源,形成由商家集中化管理运营的预售+团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群,每个群都相当于一个社区店。社区团购往往是日常生鲜、生活用品为主,配送方式以上门自提、骑手配送、送货上门为主;社交电商系统通过帮助商家搭建商城平台,从系统后台把商品快速覆盖至每个社区店,再由各社区店主将商品推销至社区居民,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点;致力于帮助商家把「社区团购」做得更加规范、高效,从中获得更大的收益!

二、社群团购

主要是以微信为载体整合线下社群资源,商家通过整合社群资源以及社群团购供应链,集中供货,减少中间环节,获取更多利润空间,并通过社群裂变、口碑传播、限时购等营销方式为引流入口,沉淀私域流量,提升产品的转化与复购。助力商家销售业绩成倍增长。社群团购往往以日常刚需的小商品为主,因为面向的地区较为广泛,所以配送方式主要是通过快递配送。

回望传统零售,目前出现了诸多问题无法有效解决,管理混乱渠道下沉难线下零售企业转型困难配送效率低营销推广难数据难掌控等等问题,所以再反观社交电商的特点1.低成本,高转化;2.以人为中心;3.推广应答即时;4.交互性较强;5.用户体验度较高。随着社交电商在广大社交群体中的认可度和认知度越来越高,不断有人加入到社交电商队伍中。也给传统零售赋能带来了新的生机。

小猪V5社交电商软件是一款同时兼容社区团购和社群团购两种商业模式的社交电商软件,小猪V5社交电商软件的前端分为两个小程序,一个是社区团购小程序,另一个是社群团购小程序,共用一个运营后台。


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