网店如何营销才能管理老客户？

淘宝网发展的速度非常的快，让很多的商家也在淘宝网看到了商机。淘宝店铺数量逐年增多，竞争非常的激烈，商家都已经意识到了让老顾客二次购买商品要比吸收新顾客更简单一些，因此很多淘宝店铺都非常重视维护老顾客，网店如何做好老顾客营销?

做好客户关怀

客户在购买商品之后，商家一定要重视与老顾客的沟通，其实商家对客户的关怀主要的目的是让顾客留下深的印象，比如在店铺发货之后可以发送短信通知顾客，在产品即将到货时，可以发短信提醒顾客。顾客急需要了解产品的性能时，在线客服人员可以清楚的为顾客解释产品的性能，良好的服务才能够让顾客满意。

分析消费者的购买力

商家需要综合分析消费者的购买力以及购买周期，从而可以确定二次营销方案。比如有一些客户的购买力非常的大，平时店铺在推出一些优惠活动时就可以给这些老顾客发短信通知，唤醒顾客的购买欲望。如果是一些购买潜力比较小的顾客，店铺在推出的促销活动时，可以通知这部分顾客让顾客可以了解到促销活动的优惠信息，从而可以唤醒一些老顾客的购买欲望。

活动营销

商家如果经营一家网店，不管经营的什么产品，都要定期的举办一些活动，小猪V5电商小程序，是电商行业的好帮手，商家可以利用此小程序可以拿出一些性价比高，物美廉价的产品来作为活动的产品，这样不仅可以留住老客户，也可以吸引一批新的客户，提高自己网店的业绩，也方便商家管理自己的商品库存，随时了解需求。